고객지원

문의는 support@ecostat.net로 보내 주세요. 가입한 이메일 주소와 사용 중인 기기(안드로이드/아이폰), 보이는 화면이나 오류 문구를 함께 알려 주시면 빨리 도와드릴 수 있어요.

자주 묻는 질문

Q. 무료 체험은 어떻게 되나요?

가입하면 14일간 모든 기능을 무료로 쓸 수 있어요. 체험은 계정당 한 번이에요. 남은 일수는 설정 탭에서 볼 수 있어요.

Q. 구독은 어떻게 해지하나요?

앱의 설정 탭 → "구독 관리·해지 (스토어)"를 누르거나, 구글 플레이/앱스토어의 구독 메뉴에서 해지해 주세요. 해지해도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 쓸 수 있어요.

Q. 다른 기기에서 구독이 인식되지 않아요.

같은 구글/애플 계정으로 로그인한 뒤, 설정 탭의 "구매 복원"을 눌러 보세요.

Q. 지표 값이 실제와 달라요.

값은 제3자 공식 데이터를 하루 한 번(지표) 또는 저녁(원자재·국채) 갱신해 보여줘서 장중 실시간이 아니에요. 일부는 공식 발표 전 추정치일 수 있어요. 그래도 이상하면 화면과 지표 이름을 보내 주세요.

Q. 관심목록이 다른 기기에서 안 보여요.

관심목록은 지금은 각 기기에만 저장돼요. 기기 간 동기화는 아직 지원하지 않아요.

Q. 계정을 삭제하고 싶어요.

계정 삭제 안내를 확인해 주세요.